سيتم شحن طلباتك في غضون 24 ساعة بعد إتمام الدفع. قد تكون هذه الفترة أطول بالنسبة للمنتجات المصممة خصيصًا. يمكنك العثور على معلومات مفصلة في وصف المنتج.

في المواقف غير العادية مثل الإضرابات ، والإغلاق ، والكوارث الطبيعية ، والانتفاضات ، والحركات العامة ، والمخاطر النووية والخطر ، والحرب ، والغزو ، والثورة ، والحرب الأهلية ، وحالات التخريب والحرائق والناشئة عن المشتري (عدم التواجد في العنوان ، وعدم وجود سلطة الاستلام ، انتقل المشتري من العنوان ، وما إلى ذلك) قد يختلف وقت التسليم وشروطه.

يمكنك استلام طلبك من شركة الشحن مقابل التوقيع من خلال إبراز هوية مصورة.

عندما يتم تسليم طلبك ، يجب عليك فتح الحزمة الخاصة بك والتحقق من المنتج مع موظف الشحن. من المهم جدًا القيام بذلك ، خاصةً مع العبوات المسحوقة أو الممزقة أو المفتوحة أو الرطبة. في حالة غير متوقعة ، إذا واجهت مشكلة في المنتج ، فلا يجب عليك استلام الطرد ، ولكن عليك الاحتفاظ بتقرير لدى هيئة الشحن والتأكد من إعادتها إلينا من قبل شركة الشحن.

إذا لم تكن على العنوان الذي حددته في وقت التسليم ، فسيتم تسليم طلبك إلى الشخص الموجود في عنوان التسليم بعد التحقق من معرف الصورة وأخذ التوقيع.

إذا لم يتم العثور على أي شخص في العنوان في وقت التسليم ، فسيقوم موظف شركة البريد السريع بترك ملاحظة إخبارية مع رقم هاتف شركة البريد السريع. لا يتم استدعاء العنوان المتبقي في الإشعار مرة أخرى ، وفي هذه الحالة ، يجب على العميل استلام الشحنة من الفرع.

تغيير الشروط
يمكنك تغيير طلبك خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلامه. يمكنك الاتصال بقسم الدعم الخاص بنا بشأن عملية التبادل وتقديم المعلومات وإرسال المنتج الخاص بك مع الفاتورة ، مع الدفع لشركة البريد السريع. عندما يصل إلينا طلبك ، سيتم تقييمه من قبلنا وسيتم إرسال رسالة معلومات إليك. في معاملات التبادل ، يتم دفع رسوم الشحن من قبلك لأسباب أخرى غير أن المنتج يحدث بشكل خاطئ (عدم الإعجاب بالمنتج ، أو تغيير الحجم ، وما إلى ذلك). لا يتم قبول الشحنات المرسلة بالدفع المقابل.

شروط العودة
نظرًا لأن منتجاتنا ، التي تُباع وفقًا لشروط www.dresslife.com.tr ، تندرج في فئة التصميم الخاص ، للاستخدام الفردي ، لا يتم قبول المرتجعات.
* لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات الدولية بسبب تكاليف الشحن والجمارك. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند تقديم طلبك.